キャンセルポリシー（ご予約の変更・キャンセルについて）

いつも当院をご利用いただき、ありがとうございます。

赤ちゃんとの生活は、予想外のことがつきものですよね。
急な発熱・体調の変化など、どうしても避けられない事情があることは重々承知しておりますので、そのようなやむを得ない理由でキャンセル料をいただくのは、できる限り避けたいと考えています。

一方で、当院は一日にご案内できる人数が限られています。

直前のキャンセルが続いてしまいますと、「本当は予約したかったけれど、空きがなくて予約できなかった」という事態が生じ、他のご利用者へのご案内が難しくなってしまいます。

皆さまがスムーズに、心地よくご利用いただけるよう、以下の通りルールを設けさせていただきました。

ご理解とご協力をお願いいただけますと幸いです。

キャンセル料について

急な体調不良やご事情が生じた場合は、分かった時点でできるだけお早めにご連絡をお願いいたします。

予約日時の2時間前までのキャンセル・予約変更	キャンセル料はかかりません
予約日時の2時間1分以降のキャンセル・予約変更	予定利用料金の50％を申し受けます
無断キャンセル	予定利用料金の100％を申し受けます

キャンセル料のお支払い方法

キャンセル料が発生した場合は、以下のいずれかの方法でお支払いをお願いいたします。

1. クレジットカード決済
2. PayPay
3. 銀行振込（ソニー銀行、振込手数料は利用者さまのご負担にてお願いいたします）

自治体の産後ケア事業をご利用の方へ

自治体の公費助成を利用した訪問型産後ケアのキャンセル・予約変更につきましては、各自治体が定める規定が優先されます。

お住まいの地域の運用ルールをご確認ください。

お問い合わせ先

キャンセルポリシーについて、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
原則的に24時間以内にお返事いたします。

慣れない育児の中で大変な時期かと思いますが、皆さまと赤ちゃんにお会いできる時間を大切に準備してお待ちしております。

ばおばぶ助産院　
助産師　水野由香子